Ανακαλύψτε 10 βασικές συμβουλές για την κατασκευή ιστοσελίδας εστιατορίου που θα εντυπωσιάσει τους πελάτες και θα αυξήσει τις κρατήσεις σας!
Ο κλάδος της εστίασης είναι ένας από εκείνους που συχνά διαθέτουν ιστοσελίδες με ατελή σχεδιασμό ή παρωχημένη αισθητική. Γιατί συμβαίνει αυτό; Οι λόγοι είναι πολλοί, όμως ευτυχώς υπάρχουν λύσεις για να διορθώσεις την εικόνα της διαδικτυακής σου παρουσίας.
Είναι σπάνιο να βρει κανείς μια εξαιρετική ιστοσελίδα εστιατορίου. Συχνά παρατηρείται έλλειψη ενημέρωσης, ακατάλληλη σχεδίαση ή κακή λειτουργικότητα. Οι αλυσίδες εστιατορίων τείνουν να έχουν καλύτερες ιστοσελίδες, όμως οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν να αποκτήσουν επαγγελματική παρουσία στο διαδίκτυο ακολουθώντας τις σωστές πρακτικές.
Πολλά εστιατόρια βασίζονται σε πλατφόρμες όπως το TripAdvisor, το Happy Tables ή το Restaurant Engine για τη διαδικτυακή τους παρουσία. Αν και αυτές οι λύσεις είναι χρήσιμες, μια εξειδικευμένη και προσεγμένη ιστοσελίδα μπορεί να απογειώσει την επιχείρησή σου.
Η Google παρέχει πλήθος αποτελεσμάτων όταν κάποιος αναζητήσει “εστιατόρια κοντά μου”. Αν εξαιρέσουμε τις πλατφόρμες αξιολογήσεων, πολλά εστιατόρια διαθέτουν δικές τους ιστοσελίδες, οι οποίες διαφέρουν σε ποιότητα και λειτουργικότητα.
Σε έναν τόσο ανταγωνιστικό χώρο, η κατασκευή ιστοσελίδας εστιατορίου που ξεχωρίζει είναι ζωτικής σημασίας.
Ακολουθούν 10 βασικές συμβουλές για τη δημιουργία μιας επαγγελματικής ιστοσελίδας εστιατορίου.
Συμβουλή 1: Επιλογή των Σωστών Χρωμάτων και Σχεδίασης
Ο πρώτος ανεξάρτητος ιστότοπος εστιατορίου που επισκέφτηκα είναι ένα γνωστό εστιατόριο στη Θεσσαλονίκη, το οποίο ονομάζεται Ελιά Λεμόνι και σερβίρει παραδοσιακή ελληνική κουζίνα. Παρατηρώ ότι η ιστοσελίδα εστιατορίου τους βασίζεται σε έντονες αποχρώσεις μπλε και μαύρου, με λευκά γράμματα που κάνουν το κείμενο ευανάγνωστο.
Ωστόσο, η επιλογή ενός πολύ φωτεινού ή σκούρου φόντου, όπως το πορτοκαλί ή το κόκκινο, μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη συνολική εμπειρία χρήστη. Αντίθετα, οι επισκέπτες αντιδρούν καλύτερα σε ιστοσελίδες με ανοιχτόχρωμο φόντο, όπως το λευκό, το μπεζ ή το απαλό γκρι, που βελτιώνουν την αναγνωσιμότητα και δημιουργούν ένα φιλόξενο περιβάλλον.
Αν σχεδιάζετε την κατασκευή ιστοσελίδας εστιατορίου, συνιστάται να χρησιμοποιείτε χρωματικές παλέτες που ταιριάζουν στην ταυτότητα του brand σας, χωρίς να θυσιάζετε την ευχρηστία. Ένα χρήσιμο εργαλείο για να επιλέξετε τα σωστά χρώματα είναι το Adobe Kuler, το οποίο προτείνουμε για τη δημιουργία αρμονικών συνδυασμών που ενισχύουν την αισθητική και την επαγγελματική εικόνα της ιστοσελίδας σας.
Συμβουλή 2: Απέφυγε τις Splash Pages
Οι Splash Pages αποτελούν μια ξεπερασμένη πρακτική στο web design, καθώς δημιουργούν περιττά βήματα πριν από την πρόσβαση στο κυρίως περιεχόμενο. Όπως συνέβη και με το Flash, ένας ιστότοπος εστιατορίου που χρησιμοποιεί τέτοιες σελίδες χάνει πολύτιμους επισκέπτες λόγω της καθυστέρησης στην εμπειρία πλοήγησης.
Όταν σχεδιάζεις την κατασκευή ιστοσελίδας εστιατορίου, στόχος είναι η άμεση και απρόσκοπτη πρόσβαση στις βασικές πληροφορίες, όπως το μενού, οι ώρες λειτουργίας και η τοποθεσία. Οι χρήστες δεν θέλουν να περιμένουν – θέλουν να βρουν γρήγορα αυτό που ψάχνουν.
Συμβουλή 3: Μην χρησιμοποιείς εικόνες αν δεν είναι απαραίτητο
Οι εικόνες παίζουν σημαντικό ρόλο στην κατασκευή ιστοσελίδας εστιατορίου, καθώς μπορούν να ενισχύσουν την αισθητική και να προσελκύσουν το ενδιαφέρον των επισκεπτών. Ωστόσο, ο ιστότοπος εστιατορίου σας μπορεί να επιβραδύνεται από την υπερβολική χρήση εικόνων, επηρεάζοντας αρνητικά τόσο την ταχύτητα φόρτωσης όσο και την κατάταξή σας στις μηχανές αναζήτησης.
Επιπλέον, όταν οι εικόνες δεν είναι σωστά τοποθετημένες ή είναι πολύ μεγάλες, μπορεί να εμποδίζουν την προβολή σημαντικών πληροφοριών, όπως το τηλέφωνο επικοινωνίας, η διεύθυνση ή οι ώρες λειτουργίας. Είναι κρίσιμο η ιστοσελίδα σας να είναι mobile-friendly, καθώς η πλειοψηφία των χρηστών επισκέπτονται εστιατόρια μέσω κινητού τηλεφώνου.
Συμβουλή 4: Εξέτασε το responsive design
Ο τρόπος με τον οποίο οι χρήστες περιηγούνται στο διαδίκτυο σήμερα έχει αλλάξει δραστικά σε σύγκριση με το παρελθόν. Η πλειοψηφία των χρηστών αναζητά πληροφορίες μέσω κινητών συσκευών, και όμως, από τις τρεις ιστοσελίδες εστιατορίων που έχω επισκεφθεί μέχρι στιγμής, καμία δεν είχε responsive design. Αυτό αποτελεί ένα σοβαρό μειονέκτημα, ειδικά όταν κατά την κατασκευή μιας ιστοσελίδας εστιατορίου πρέπει να εξασφαλίζει απρόσκοπτη πρόσβαση σε κάθε επισκέπτη, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιεί.
Όταν αναζητώ ένα εστιατόριο, συνήθως βρίσκομαι ήδη έξω. Δεν προγραμματίζουμε πάντα τις εξόδους μας εκ των προτέρων, γι’ αυτό και η πρώτη μου κίνηση είναι να κάνω μια γρήγορη αναζήτηση από το κινητό. Το website ενός εστιατορίου που δεν είναι mobile-friendly αποτρέπει τους χρήστες από το να βρουν άμεσα πληροφορίες, όπως το μενού, τις ώρες λειτουργίας ή τον τρόπο επικοινωνίας.
Εάν ο χρήστης βρίσκεται στο τηλέφωνο επικοινωνίας, βεβαιώσου ότι ο αριθμός τηλεφώνου ανοίγει τον πίνακα αυτόματης κλήσης, ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενεργοποιεί τη σύνθεση νέου μηνύματος και ότι η φυσική διεύθυνση ανοίγει στο Google Maps.
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Google Analytics για να ελέγξεις το ποσοστό των επισκεπτών που προέρχονται από κινητές συσκευές και tablets. Θα ποντάρω ότι είναι πάνω από 50%, γεγονός που καθιστά το responsive web design αναγκαίο για την επιτυχία κάθε εστιατορίου.
Γιατί να αναγκάζετε τους χρήστες να περιηγούνται σε δύσχρηστες σελίδες για να αποκτήσουν τις πληροφορίες που θέλουν; Οι βαριές εικόνες και τα PDF με μενού που δεν φορτώνουν σωστά σε κινητές συσκευές μπορούν να προκαλέσουν μεγάλη απογοήτευση. Μια σωστή κατασκευή ιστοσελίδας εστιατορίου πρέπει να εξασφαλίζει γρήγορη φόρτωση, εύκολη πλοήγηση και άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες, διατηρώντας την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη.
Συμβουλή 5: Μενού σε PDF; Ξέχνα το!
Ζητώντας από τους χρήστες να κάνουν λήψη ενός αρχείου PDF για να δουν το μενού του εστιατορίου μπορεί να γίνει μια κουραστική διαδικασία. Οι περισσότεροι επισκέπτες, ειδικά όσοι πλοηγούνται από κινητές συσκευές, δεν είναι διατεθειμένοι να κατεβάσουν ένα αρχείο, ιδιαίτερα αν είναι μεγαλύτερο από μερικά megabytes.
Στο παρελθόν, οι άνθρωποι χρησιμοποίησαν τα μενού PDF έτσι ώστε να μπορούν να σχεδιάσουν τα μενού τους ευθυγραμμισμένα με το brand τους. Ωστόσο, Επίσης η συγκεκριμένη προσέγγιση παρουσιάζει μερικά μειονεκτήματα, καθώς τα μενού σε PDF είναι δύσκολο να ενημερωθούν και δεν μπορείς σε καμία περίπτωση να ενημερώσεις, ήδη κατεβασμένα αρχεία.
Υπάρχουν πολλοί καλύτεροι τρόποι για να δουν οι θεατές το μενού σου. Η καλύτερη λύση είναι να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή σελίδα στον ιστότοπο, όπου το μενού θα εμφανίζεται καθαρά, με εικόνες, περιγραφές και τιμές, διευκολύνοντας τους χρήστες να βρουν αυτό που ψάχνουν, χωρίς περιττά βήματα ή καθυστερήσεις.
Συμβουλή 6: Μην ξεχνάς το TripAdvisor
Το TripAdvisor είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία στον χώρο της εστίασης και κατατάσσεται στα κορυφαία αποτελέσματα αναζήτησης. Για πολλούς χρήστες, η αναζήτηση εστιατορίου ξεκινά από αυτή την πλατφόρμα, όπου μπορούν να βρουν αξιολογήσεις, φωτογραφίες και εμπειρίες άλλων επισκεπτών.
Αν δεν μπορώ να σκεφτώ τίποτα, θα μπω στο TripAdvisor και θα δω τι είναι κοντά σε μένα. Εάν το εστιατόριο σου δεν συμπεριλαμβάνεται στο TripAdvisor, τότε θα έπρεπε.
Κατά την κατασκευή ιστοσελίδας εστιατορίου δεν πρέπει να περιορίζεται μόνο σε ένα καλοσχεδιασμένο website, αλλά να συνοδεύεται από ισχυρή παρουσία σε πλατφόρμες αξιολόγησης, καθώς αυτές επηρεάζουν τις αποφάσεις των πελατών και ενισχύουν την αξιοπιστία της επιχείρησής του.
Μερικές ιδέες για το TripAdvisor είναι:
- Ξεκίνα με κάποιες επαγγελματικές φωτογραφίες και ανέβασε τες στην επίσημη σελίδα του Tripadvisor (οι φωτογραφίες των πελατών είναι ισχυρές, αλλά δεν τις ελέγχεις).
- Απάντησε σε όλα τα σχόλια, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά. Αυτό δείχνει ότι ενδιαφέρεσαι για την εμπειρία των πελατών και ότι λαμβάνεις υπόψη τις απόψεις τους.
Εάν δείξεις στους χρήστες ότι είσαι ενεργός και λαμβάνεις υπόψη τα σχόλια τους, είσαι ήδη νικητής μπροστά από τον ανταγωνισμό.
Συμβουλή 7: Περιόρισε τις επιλογές στα social media
Δεν υπάρχει τίποτα δυσκολότερο από την προσπάθεια να επιλέξεις τα κατάλληλα social media για την επιχείρησή σου. Ακολούθησε μας στο Facebook, το Pinterest, το Twitter, το Instagram FourSquare, το TripAdvisor, το Myspace, το Bebo. Και η λίστα συνεχίζεται. Και πώς μπορείς να εστιάσεις σε όλα αυτά; Δεν μπορείς.
Υπάρχει λιγότερη από 1% πιθανότητα το κοινό να σε ακολουθήσει σε περισσότερα από ένα ή δύο social. Επίλεξε αυτά που λειτουργούν καλύτερα για σένα.
Το Facebook είναι μια προφανής επιλογή. Όντας το μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο στον κόσμο το καθιστά ιδανικό. Οι πληρωμένες διαφημιστικές καμπάνιες μπορούν επίσης να είναι φθηνές και εξαιρετικά αποτελεσματικές.
Τα υπόλοιπα όμως είναι υποκειμενικά.
Ορισμένοι αγαπούν το Twitter, άλλοι αγαπούν το Instagram. Το Pinterest είναι επίσης μια δημοφιλής επιλογή, ειδικά μεταξύ των γυναικών και έχουν να κάνουν κυρίως με την εικόνα και τις φωτογραφίας. Οπότε αν σου αρέσει να τραβάς φωτογραφίες το μενού, τότε αυτά είναι τα κατάλληλα για σένα!
Το FourSquare είναι χρήσιμο στην τοποθέτηση της επιχείρησή σου στον χάρτη και κάτι που θα σκεφτόμουν σίγουρα εάν έτρεχα το δικό μου εστιατόριο.
Πέρα από την κατασκευή ιστοσελίδας εστιατορίου παρουσία των social media μπορεί να συντελέσει μαζικά στην επιτυχία ή την αποτυχία μιας επιχείρησης.
Μετατρέποντας τους fan των social media σε δικούς σου, μπορεί να αυξήσει γρήγορα την επιτυχία σου. Αυτό θα προσελκύσει νέους πελάτες να δοκιμάσουν το φαγητό στο εστιατόριο σου.
Συμβουλή 8: Πες όχι στην χρήση αυτόματης μουσικής και βίντεο
Ελάχιστοι χρήστες απολαμβάνουν την εμπειρία ενός ιστότοπου που ξεκινά αυτόματα την αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο. Αντίθετα, το πιο πιθανό αποτέλεσμα είναι να πατήσουν το Χ και να αποχωρήσουν αμέσως.
Συχνά όταν περιηγείσαι ακούς μουσική ή παρακολουθείς μια ταινία. Το τελευταίο πράγμα που θέλεις είναι ένας απρόσμενος ήχος που θα σε διακόψει.
Κοινώς, δεν υπάρχει καμία απολύτως ανάγκη να υπάρχει μουσική στον ιστότοπό σου.
Βίντεο το καταλαβαίνω. Στην πραγματικότητα, είναι ένα εξαιρετικό μέσο προώθησης.
Εάν θέλεις να ενσωματώσεις ένα βίντεο στην ιστοσελίδα εστιατορίου, βεβαιώσου ότι δεν ξεκινά αυτόματα, αλλά μόνο αν το επιλέξει ο χρήστης, όχι στη page load, ούτε στη exit page.
Συμβουλή 9: Απόκτησε φωτογραφίες καλής ποιότητας!
Οι φωτογραφίες καλής ποιότητας είναι ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες για την επιτυχία μιας ιστοσελίδας εστιατορίου. Με τις σύγχρονες τεχνολογικές εξελίξεις, όπως οι retina screen displays, η φωτογραφία είναι πιο σημαντική από ποτέ.
Αν σκέφτεσαι την κατασκευή ιστοσελίδας εστιατορίου, τότε η επίσκεψη ενός επαγγελματία φωτογράφου στο εστιατόριο σου, θα ανοίξει δρόμους για σένα και την επιχείρησή σου, καθώς εξασφαλίσει εικόνες που αναδεικνύουν το φαγητό, τον χώρο και τη συνολική ατμόσφαιρα του εστιατορίου.
Και που ξέρεις, αν στον φωτογράφο αρέσει το εστιατόριο σου, είναι πιθανό να δεις και τους φίλους του σε επόμενη επίσκεψη.
Έχοντας μια πλούσια συλλογή φωτογραφιών, μπορείς να τις χρησιμοποιήσεις όχι μόνο στον ιστότοπο, αλλά και σε άλλα μέσα, όπως το μενού, τα social media και τις διαφημίσεις. Ένας επαγγελματίας φωτογράφος μπορεί να φαίνεται ως μια ακριβή επένδυση, αλλά το αξίζει.
Μην υποτιμάς τη δύναμη της εικόνας.
Συμβουλή 10: Το brand σου να είναι ορατό
Τα χρώματα και η αισθητική μιας ιστοσελίδας παίζουν καθοριστικό ρόλο στο branding ενός εστιατορίου. Η συνοχή στον σχεδιασμό, η γλώσσα που χρησιμοποιείς και ο τρόπος παρουσίασης των προσφορών και των υπηρεσιών σου επηρεάζουν την αντίληψη των πελατών και δημιουργούν μια ισχυρή ταυτότητα.
Πριν την κατασκευή ιστοσελίδας του εστιατορίου σου, είναι σημαντικό να σκεφτείς ποιες είναι οι βασικές αξίες και πεποιθήσεις της επιχείρησής σου και πώς μπορείς να τις επικοινωνήσεις οπτικά και λεκτικά μέσα από τον ιστότοπό σου. Ένα καλά σχεδιασμένο website δεν είναι απλά μια online παρουσία, αλλά ένας ψηφιακός καθρέφτης της εμπειρίας που θα ζήσει κάποιος στο εστιατόριό σου.
Υπάρχουν εκατοντάδες συμβουλές και ιδέες για να ξεκινήσεις. Αυτό το άρθρο προορίζεται ως σημείο εκκίνησης, ένα launchpad αν θέλεις.
Αν χρειαστείς βοήθεια, επικοινώνησε μαζί μας!
